Список нарушений (abuse_task)

abuse_task

Результат: список элементов

Список нарушений

Уровень доступа: admin

Функция: abuse_task.finish

Уровень доступа: admin

Параметры:

elid — один или несколько уникальных идентификаторов объекта, разделенных запятой и следующим за ней пробелом ", ". Уникальный идентификатор — это элемент id из функции abuse_task.

Результат: успешное выполнение операции или сообщение об ошибке

Функция: abuse_task.su

Уровень доступа: admin

Функция: abuse_task.setfilter

Уровень доступа: admin

Функция: abuse_task.edit

Уровень доступа: admin

Данная функция одновременно используется для просмотра параметров объекта, изменения объекта и создания нового объекта.

Просмотр параметров объекта:

Создание объекта:

Параметры:
- sok — значение параметра должно быть не пустым, обычно "ok".
- дополнительные параметры запроса ...
Результат: успешное выполнение операции или сообщение об ошибке

Изменение объекта

Параметры:
- sok — значение параметра должно быть не пустым, обычно "ok".
- elid — уникальный идентификатор (элемент id из функции abuse_task)
- дополнительные параметры запроса ...
Результат: успешное выполнение операции или сообщение об ошибке

Список параметров объекта или дополнительных параметров запроса (см. выше):

Параметр	Значение
subject	Тема нарушения
account	Клиент, на которого будет назначено нарушение
score	Количество баллов за нарушение
action	Действие, которое необходимо выполнить при отсутствии реакции от клиента до установленного срока
abuse_item	Услуга клиента, к которой относится нарушение. Также услуга будет выбрана для создаваемого запроса
user_responsible	Отдел, в который будет передан запрос при ответе клиента
user_deadline_responsible	Отдел, в который будет передан запрос при отсутствии реакции клиента
deadline_date	Дата устранения нарушения. Срок устранения нарушения, дата
deadline_time	Время устранения нарушения. Срок устранения нарушения, время
message	Сообщение, отправляемое клиенту. Так же это сообщение будет первым в создаваемом запросе
score_note	Комментарий к нарушению

Функция: abuse_task.filter

Функция: abuse_task.delete

Уровень доступа: admin

Параметры:

elid — один или несколько уникальных идентификаторов объекта, разделенных запятой и следующим за ней пробелом ", ". Уникальный идентификатор — это элемент id из функции abuse_task.

Результат: успешное выполнение операции или сообщение об ошибке