Документация BILLmanager 5

Зависают текущие операции

Обратите внимание!
Начиная с версии BILLmanager 5.198 проблема с зависанием текущих операций решена, рекомендуем обновить панель управления до указанной версии.

Проблема

Зависают операции по услугам: включение, перезагрузка и т.д.

Решение

Чтобы определить причину зависания операции:

  1. Проверьте, есть ли зависшие процессы обработчика при помощи команды:

    Проверка процессов обработчика
    ps aux | grep pmvmmgr
    Пояснения к команде
  2. Проверьте лог обработчика. Например, если услуга виртуального сервера в VMmanager, то лог в /usr/local/mgr5/var/pmvmmgr.log, если обработчик ISPmanager, то лог в /usr/local/mgr5/var/pmispmgr5.log.
    Пример лога при открытии услуги:

    Лог при открытии услуги
    Mar 12 04:06:29 [14203:1] processing INFO RUN with: processing/pmispmgr5 --runningoperation 97 --command open --item 509
    Пояснения к логу
  3. Если приходит ошибка/ответ со стороны обработчика, то проверьте логи на стороне обработчика.