База знаний BILLmanager

Обновление платформы завершилось ошибкой Error: Package

Описание

При обновлении платформы возникает ошибка:

  • Error: Package: <название_пакета>;
  • Ошибка: Пакет: <название_пакета>.

Это говорит о том, что на сервере присутствуют сторонние репозитории, которые препятствуют обновлению. Причины могут быть следующие:

  • платформа была установлена не на "чистый" сервер. Присутствовали сторонние репозитории;
  • другие платформы (ISPsystem или сторонние) установлены на один сервер с BILLmanager;
  • после установки были добавлены дополнительные сторонние модули, пакеты;
  • в редких случаях обновлению препятствует пакет, установленный по умолчанию с более ранней версией BILLmanager, если этот пакет по умолчанию отсутствует в последней актуальной версии.

Для обновления ПО используются официальные репозитории операционной системы. Подключение сторонних репозиториев может стать причиной конфликтов. Сторонние репозитории рекомендуется отключать после их использования.

Решение

 Чтобы выполнить обновление, отключите или удалите пакет, указанный в ошибке.

BILLmanager следует устанавливать на немодифицированную ОС без сторонних репозиториев. Подробнее см. в статье Требования к серверу. Если на сервере кроме BILLmanager установлены другие продукты (ISPsystem или сторонние), разделите их по разным серверам. О том, как перенести данные BILLmanager на новый сервер, см. в статье Перенос между серверами документации BILLmanager.